Pengembangan perangkat lunak kustom adalah proses merancang, membangun, dan mengimplementasikan solusi perangkat lunak yang disesuaikan sepenuhnya dengan kebutuhan dan persyaratan unik suatu organisasi atau bisnis. Dibandingkan dengan solusi perangkat lunak off-the-shelf yang umumnya tersedia secara umum, perangkat lunak kustom menawarkan fleksibilitas dan kontrol yang jauh lebih besar, memungkinkan organisasi untuk mencapai tujuan bisnis mereka dengan cara yang paling efektif dan efisien.