Submit Tickets – Wish Enterprise CV

Submit Ticket

Di sini Anda dapat dengan mudah mengajukan tiket baru untuk masalah atau pertanyaan yang Anda alami dengan layanan atau produk kami. Silakan lengkapi formulir yang disediakan dengan detail yang dibutuhkan, dan tim dukungan kami akan segera mengatasi permintaan Anda.

Petunjuk Pengisian

Berikut adalah petunjuk umum untuk mengisi tiket support dengan baik:

Pilih Topic: Jika masalah terkait dengan produk atau layanan tertentu, pastikan untuk menyebutkan jenis produk atau layanan tersebut, versi perangkat lunak atau firmware (jika relevan), dan informasi lain pada kolom Description yang dapat membantu tim dukungan mengidentifikasi masalah dengan lebih baik.
Sertakan Informasi Kontak: Pastikan untuk menyertakan informasi kontak yang akurat, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, atau informasi lain yang diperlukan untuk menghubungi Anda jika diperlukan
Deskripsikan Masalah dengan Jelas: Jelaskan masalah atau permintaan bantuan yang Anda alami secara rinci dan jelas. Sertakan informasi spesifik tentang apa yang tidak berfungsi atau masalah yang Anda hadapi, serta langkah-langkah yang telah Anda coba untuk mencoba memperbaikinya.
Lampirkan Bukti atau Tangkapan Layar: Jika memungkinkan, lampirkan bukti atau tangkapan layar yang dapat membantu menjelaskan masalah dengan lebih jelas. Ini bisa berupa tangkapan layar pesan kesalahan, gambar produk yang tidak berfungsi, atau informasi tambahan lainnya yang relevan.
Berikan Informasi Tambahan: Jika ada informasi tambahan yang mungkin berguna bagi tim dukungan untuk memahami masalah, sertakan informasi tersebut. Misalnya, jika masalah terjadi setelah melakukan upgrade perangkat lunak atau perubahan konfigurasi, berikan informasi tersebut kepada tim dukungan.

Please sign in

Office

Workshop